Профессиональный ремонт и обслуживание офисной техники: принтеров, МФУ, копировальных аппаратов, плоттеров и сканеров. Инженеры с многолетним опытом, оригинальные запчасти, понятные сроки и официальная гарантия.
Почему мы незаменимы для вашего офиса
Офисная техника — нервная система документооборота. Каждая задержка печати, простои из‑за замятий или ошибки сканирования мгновенно отражаются на скорости согласований и качестве сервиса. «Смарт Русланд Сервис» берет на себя полный цикл обслуживания офисной техники, чтобы сотрудники занимались задачами бизнеса, а не «танцами» с драйверами и тонером.
Специализированный опыт
- Сертифицированные инженеры по принтерам, МФУ, копирам и плоттерам.
- Глубокая экспертиза Ricoh, Kyocera, Xerox, HP, Konica‑Minolta.
- Точная диагностика, прошивка, калибровка печатающих узлов.
Быстрый выезд на место
- Оперативная реакция и приезд мастера в любую точку Москвы.
- Склад ходовых деталей у инженеров — меньше повторных визитов.
- Подменное оборудование по запросу для критичных зон печати.
Качественные запчасти
- Оригинальные компоненты и расходники от проверенных поставщиков.
- Правильные тонеры/девелоперы под конкретную платформу.
- Снижение износа и стабильная печать без серого фона.
Гарантия на услуги
- Прозрачные акты, фиксированная гарантия до 12 месяцев.
- Ответственность за выполненные работы и заменённые узлы.
- Пост‑сервисная поддержка и рекомендации по эксплуатации.
Полный спектр услуг
Диагностика и ремонт
Устраняем замятия, полосы, ошибки сканера/ADF, заменяем термоузлы, фотобарабаны, печки, ролики захвата, ремни переноса, шестерни и платы управления. Настраиваем сетевую печать и сканирование в папки/почту.
Профилактика парка
Регулярная чистка, продувка трактов, смазка узлов, замена расходников по ресурсу. Профилактика продлевает срок службы устройств и минимизирует простои.
Заправка и восстановление картриджей
Профессиональная заправка, чипование, восстановление фотобарабанов, проверка на стенде. Гарантированная плотность и равномерность печати.
Поставка расходных материалов
Тонеры, девелоперы, драмы, фьюзеры, лезвия очистки, ролики, комплектующие ADF. Своевременные поставки под утвержденную номенклатуру.
Профилактика и регламент обслуживания
Цель регламента — предупредить внезапные отказы и снизить риски потери данных и сроков. Грамотная профилактика в 3–5 раз дешевле аварийного ремонта.
Что входит в плановые работы
- Очистка трактов, лазерного узла, датчиков и оптики сканера.
- Калибровка печати, выравнивание цвета и регистраций.
- Проверка ресурса узлов (печка, девелопер, барабан, ремень переноса).
- Обновление прошивок, восстановление сетевых настроек и политик.
- Аудит расхода тонера и рекомендация по оптимизации TCO.
Частота визитов
Для офисов со средним оборотом рекомендуем регламент раз в 3–6 месяцев либо по счетчику отпечатков. Критичные устройства (фронт‑офис, склад, бухгалтерия) — на усиленном SLA с приоритетным выездом.
Поддерживаемые бренды
Мы обслуживаем оборудование ведущих производителей и держим склад популярных позиций:
Ricoh Kyocera Xerox HP Konica‑Minolta
Как мы работаем
- Заявка — опишите модель и симптомы. Предварительно оценим сроки и бюджет.
- Выезд инженера — диагностика на месте, согласование сметы.
- Ремонт — устранение неисправности и тестовый прогон.
- Гарантия — закрывающие документы, рекомендации по эксплуатации.
При комплексном договоре обслуживания фиксируем SLA по реакции и восстановлению, ведем статистику простоев и прогнозируем замену узлов по ресурсу.
