Service Desk

Кризис-менеджмент в поддержке

Кризис-менеджмент в поддержке

Практический опытЭксплуатация ИТУправление инцидентамиService DeskИзмерение и оценка ИТ
Эффективное управление очередью в условиях кризиса

Эффективное управление очередью в условиях кризиса

ITSMITILУправление инцидентамиService Desk
Рекомендации по работе службы поддержки в новом «нормальном» режиме

Рекомендации по работе службы поддержки в новом «нормальном» режиме

Общие вопросы менеджментаService DeskВсё это - ЛЮДИ